Programa de calidad “Bases para la gestión integral para municipios turísticos sostenibles”

San Martín de los Andes.- Ayer (15/03) por la mañana, el equipo de la Secretaría de Turismo de la ciudad, junto con el secretario de Turismo, Alejandro Apaolaza, y la subsecretaria, Verónica Díaz, participaron del primer encuentro para la implementación del programa de calidad “Bases para la gestión integral para municipios turísticos sostenibles”. El mismo estuvo a cargo de la Lic. Daniela Gorriz del Ministerio de la provincia del Neuquén y del Lic. Gabriel Perrone del Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación (MINTURDEP).

“Con la misma premisa que comenzamos la gestión, seguimos trabajando en fortalecer el sistema de servicios de San Martín de los Andes, en este caso con el programa de calidad para destinos turísticos sostenibles, el cual busca asegurar el buen funcionamiento de la institución, sobre todo, trabajando los procesos, tanto de las oficinas de atención turística, como la de todas sus áreas. Nuestro principal objetivo es y seguirá siendo brindarle al local, como al turista, la mejor atención, por lo cual, las capacitaciones son un medio sumamente importante para lograrlo”, detalló el secretario de Turismo, Alejandro Apaolaza.

Esta acción está orientada a la consolidación de la calidad interna de la Secretaría de Turismo, orientando sus procesos hacia la mejora continua, optimizando su ambiente de trabajo en términos de seguridad, accesibilidad y bienestar de las personas. Otro de los beneficios es la conformación de equipos interdisciplinarios que fomentan la efectividad de acciones, en especial aquellas que promueven la sostenibilidad y la accesibilidad turística en el destino.

Asimismo, a raíz del diagnóstico integral que se obtiene, el cual permite reflejar su situación actual y potencial en materia turística, ambiental, sociocultural y de accesibilidad turística, se adquieren estrategias orientadas a mejorar la gestión, el posicionamiento, el incremento de la afluencia de turistas y fomentar el desarrollo sostenible. La implementación incluye tres etapas: Etapa de Sensibilización, Etapa de Desarrollo y Etapa de Evaluación; las dos primeras prevén instancias de asistencia y asesoramiento por parte de técnicos profesionales, mientras que durante la última se verifica que se haya cumplimentado el porcentaje mínimo necesario para resultar distinguida.  

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