Nueva instancia de capacitación para taxistas en el marco del programa “Buenas Prácticas de Calidad”

San Martín de los Andes.- El pasado miércoles 8 de octubre se llevó adelante una nueva capacitación destinada a los taxistas del destino, organizada por el Área de Calidad de la Secretaría de Turismo, en el marco del programa “Buenas Prácticas de Calidad para Servicios de Taxis”.

Organizada por el Área de Calidad de la Secretaría de Turismo, la jornada se desarrolló el miércoles 8 de octubre y forma parte del programa que busca fortalecer la atención al visitante y la calidad del servicio de taxis en San Martín de los Andes.

Durante la jornada, se abordaron diversos temas vinculados con la atención al cliente y la mejora del servicio, tales como condiciones del vehículo, competencias de los recursos humanos, conducción profesional, tratamiento de quejas y reclamos, atención a clientes con discapacidad y el uso de nuevas tecnologías, entre otros aspectos claves para brindar un servicio de excelencia.

La participación en este programa es de carácter voluntario, y los taxistas que actualmente forman parte del mismo se encuentran trabajando enacciones de mejora basadas en el Manual de Calidad para el sector, elaborado especialmente para esta iniciativa.

El programa contempla capacitaciones y planes de mejora continua, que culminará con el otorgamiento de unsello distintivo de calidad para aquellos prestadores que completen las etapas propuestas, reconociendo su compromiso con la profesionalización del servicio.

Desde la Secretaría de Turismo se destacó el entusiasmo, la participación y la predisposición de los taxistas que se sumaron a esta propuesta, que busca fortalecer la experiencia de quienes visitan San Martín de los Andes y consolidar la calidad como un eje central del desarrollo turístico del destino.